PRIJAVE KVAROVA NA MREŽNOJ I MULTIMEDIJSKOJ OPREMI

U slučaju poteškoća u radu mrežne ili multimedijske opreme isporučene u sklopu projekta e-Sveučilišta, kvar je moguće prijaviti putem e-pošte na adresu e-sveucilista@carnet.hr.

Kako bi se kvar što brže evidentirao i otklonio, prilikom prijave potrebno je navesti:

• naziv ustanove i lokaciju na kojoj se kvar nalazi, a po potrebi i prostoriju u kojoj je problem uočen
• opis poteškoće ili kvara
• podatke za kontakt (ime i prezime, broj telefona i e-mail adresu).

Preporučujemo da uz prijavu priložite i fotografiju ako je dostupna, radi lakšeg utvrđivanja uzroka i bržeg rješavanja poteškoće.

Važno: Ova procedura namijenjena je isključivo prijavi kvarova i smetnji na mrežnoj i multimedijskoj opremi isporučenoj u sklopu projekta e-Sveučilišta.

Potpune i precizne informacije olakšavaju obradu prijave i doprinose bržem rješavanju poteškoća.